当我们着手设计用户体验时，往往会耽搁开发特色功能的环节。并不是说特色功能无关紧要，而是这些功能对一位顾客或用户购买我们产品的原因来说，通常是次要的。原因说起来也很简单，因为用户买这个产品就是为了解决自己现实生活中的问题。
也就是说，实际上我们首先要注重的是产品。一个特色功能可能（也可能不）是产品的一个实用部分，但没了产品本身，特色功能也只是浪费空间的存在。例如，一部智能手机也许能运行很多app，但手机的主要用途还是通讯。app或许提高了通讯体验，可一旦失去了打电话、发短信等基础功能，app本身将变得毫无价值。因此，设计师应当首先考虑产品，而后才是特色功能。
侨兴环球公司（Xing）的产品与交互设计师尼克尔·布拉斯（Nikkel Blasse）称之为“产品思维”（product thinking）。
问题所在？
产品思维的第一步，是确认你的用户群体想要解决的问题，这也是他们会购买你产品的原因（只要产品既能真的解决问题又价格实惠）。而如果你所确定的问题并不存在，或是你提出的解决方案也没能把问题解决——那么你的产品对于用户来说毫无用处，而没有用户群体的产品最终也会被淘汰（往往设计这些产品的人也会遭到解雇）。
当然，谁都有可能提出错误的解决方案，这都来得及挽救——但如果你针对的是并不存在的问题，那么在上线后的评估分析中，一切都来不及了。有时候，要找准实际的问题是很困难的。即便你做了一堆的调研，最后发现问题并不存在还是有可能的。然而，良好的开端永远在于与潜在的用户群体进行沟通。
但要记住，用户们也有可能无法做到准确说出他们的问题（就像苹果的乔布斯说的，这毕竟不是他们的义务）。因此，除了与你的用户交谈，你也许还需要考虑得更远，并进行一些实际的调查。
产品思维结构
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首先，要从用户入手并决定：
你需要解决的是什么样的问题；
你要为什么样的群体解决问题；
其次，确认需要完成的工作：
为什么要做这个（这背后的构思是什么）？
策略——即我们要如何去完成它？
最后，是你所有信息的汇总：
我们设立了什么目标？究竟要完成的是什么？
这个会有着什么样的特色？要怎么做才能实现目标？
解决问题是首要任务
最关键的，是你的流程能否得出一个解决对应问题的方案。那些为这个解决方案加分的特色功能能多则多，但如果你没能把问题解决，那么整个产品也就变成了华而不实的东西。同时还要记住，虽然交互设计与视觉设计可以设计出一些精致的产品，但好看不中用的产品也只是白费一场。
别忘了从UX的角度去界定产品
要考虑到以下几点——
1.产品目标人群：（你的用户）
2.它能解决的是：（对应的问题）
3.我们的工作流程为：（产品战略）
4.我们预计产品能完成：（产品目标）
确定完以上几个定义后，就可以继续决定要设计哪些特色功能了。
产品思维能为设计过程做什么？
Author/Copyright holder: Jordanhill School D&T Dept. Copyright terms and licence: CC BY 2.0
它能为你的产品用户群体设计出特色功能，能让你全方位地去审视产品，而不是将产品看作功能与设计效应的简单组合。它还确保了你解决的是有重大意义的问题，并减少设计出次品所带来的风险（虽然没有一样东西能够完全把这些风险消除）。除此之外，它还能帮助设计师在研发产品的时候，提出确切的疑点，并在设计师被要求加入对解决方案毫无用处的功能时，给予设计师说不的勇气。最后它能带来的，是更精简更有效的产品。
小结
产品思维能让设计师设计出更好的产品，是一种围绕用户想解决的问题来检测设计决策的方法。产品思维还能扩展UX和产品管理之间的关系。
然而，对某些产品来说，产品思维不过是一个新的流行术语，并不一定像设计思维那般带来任何新的东西。但无论它是否是一种新的方法，你都可以用产品思维的概念作为一种宣传工具。也许这种说法对你的经理、客户、团队等等来说，更为容易理解。因此，可以了解一下你内部的人员的意见，看看什么样的措辞对完成你的目标和传达你的想法更有帮助意义！
原文链接：https://www.interaction-design.org/literature/article/product-thinking-is-problem-solving
By Anonymous
翻译：马克笔设计留学·夏秋
