在过去的几个月里中，作为马克笔设计留学的留学负责人，我见到了太多懵懂见随大流选择读交互专业的，也看到了他们对于这个专业的迷茫。如果你只是因为交互设计是现如今最火的设计专业就打算在留学时就读这个专业，我建议你花一些时间深入的读一下这篇文章，因为你会了解到什么才是一名合格的交互设计师？以及如何才能通过硕士阶段的学习成为一名优秀的交互设计师。
1.UX设计师需要了解设计情境
我认为交互设计就像是一个鲜活的生命体，它存在于我们与几乎所有事物的日常互动当中。 它是有形的吗？ 是。 它是无形的吗？ 也是!
举个例子，在CMU的交互设计实践课程有一项任务是分析身边的控件并根据控件属性来评估它们，比如Don Norman的“Affordances”理念或new Gibson的“feedforward”。Affordances是著名的交互设计概念，它是关于某一对象应该被如何使用的线索（例如，如果一个按键具有阴影，让它看起来是立体的，人们就会得到“按钮可点击”这一线索），我们则可以利用这些属性去评估控件的“好”和“坏”。
（调研阶段）
但是，存在真正完美的控件吗？如果根据属性评估，一些控件是良好的，但满足了所有这些可用性标准是否意味着就是一个好用的控件了？我们很难将水龙头这样的控件定义为好或坏，因为我们已经习惯了它，我们依赖于过去的经验，只要推动开关，水就会出来。
遥控器也是如此。根据这些评估属性，它属于“不好的控件”，但是重新设计的遥控器是否真的对那些已经习惯于它的用户有帮助呢？
（我们可以根据控件属性来评估它，但用户过去的经验和使用情境也很重要）
交互设计是与情境相关的，而不是依靠于评估标准或固定的属性。当然，大量的数据、指南、属性能够帮助我们做出更明智的设计决策。但这并不是一个清晰的，能够解决所有问题的方案，这就是为什么UX设计师是有价值的。
我相信，UX设计师的真正价值在于理解用户的使用情境——他们过去的经历和观念，并评估工作量与最终结果，以此来确定问题是否值得解决。
（我应该重新设计这个遥控器吗？）
2.UX设计师是“目标”的倡导者
UX设计师的工作不仅仅是关于可用性测试或图标设计，而是关于识别、理解多个相关群体的需求，并将他们的需求进行更好的串联。正如CMU的Geoff Kaufman教授的《说服性设计》课程中提出的有关针对用户的说服力技巧和引导方法，这些技巧和方法能够影响用户的思想、行为，甚至潜意识。如果正确地使用这些技巧，设计师甚至可以巧妙地改变用户的生活方式。
比如，我们想让用户养成健康的饮食习惯，那么我们可以使用特定的引导技巧，例如目标自动化(通过设定具体的时间/地点的来计划每日工作，这样可以减少自我控制所消耗的精力）。有些讽刺的是，这与黑暗模式密切相关，黑暗模式是由Harry Brignull在2010年提出的“通过精心的设计来诱导用户做事的用户界面，例如购买保险或注册定期账单”。
如果我们的目标是达到业务方面的指标，那么UX设计师可以巧妙地利用人类心理学和微小的设计细节来促使所期望的用户行为。无论是正面的还是负面的，它都体现了UX设计对商业和人类的影响程度。 因此，对设计师来说重要的是确定我们需要完成的目标，然后根据这一目标确定各元素的优先级，并将它们到组织到设计中。
同时，目标也有助于设计师提出设计方案。它能够缩小目标受众和问题范围，并指导我们的解决方案。
3.UX设计师是讲故事的人
在学习设计和这些年从事设计教育中让我印象最深刻的一件事就是设计师会讲故事的重要性。 如果说在之前将用户体验设计更多地归类为视觉和技术方面的话，那么现在你应该从不同的方面去了解讲故事在交互设计中的价值。
首先，讲故事可以为设计提供有说服力的理由——它可以将用户置于情境中，并解释他们的动机背后的原因，以及他们的需求。 有趣的是，通过将用户置于场景中，某些构想出的故事可以帮助人们更加现实地进行想象。 因此，对于提出设计方案的设计师来说，讲故事也是一个说服非设计者的有力工具。让团队中的每个人都能够对用户有“同理心”，并信服你的设计逻辑过程和解决方案。
举一个简单的例子，在CMU交互设计实践课程的一个项目中，必须根据调研数据和结果快速提出多种设计解决方案，对选定的方案进行原型设计，并且为每一个觉得有趣或有价值的方案创建了多个场景，分析每个方案在各个场景中会怎样帮助到用户。 除了确定方案（列出主要功能）和快速绘制草图以外，创建场景和故事板也可以帮助思考。 根据既定的5W1H（Who，What，Where，When，Why和How）所策划出的故事可以帮助我们评估为用户提供的价值，测试并确定用户需求，并且能够增加团队成员的同理心、让团队保持一致的理念。
4.UX设计师需要筛选设计方法
在完成了多个项目后，去思考导致每个项目的成功或失败的原因是很一件有意思的事。在设计的各个阶段选择正确的设计方法是很重要的，这里的设计方法包含调研的方法、方案筛选方法，也许你对于这些方法你都有所了解，但是你真的了解如何合理的运用并结合不同阶段的防范吗？
有时，UX设计师的角色似乎与产品经理甚至是CEO（决策者的角色）重叠了。 这也许能够解释为什么UX设计师还需要了解每个项目的业务和技术方面，因为做出正确的决策需要了解完整的情境。
因此总结出以下几点，来帮助你建立适合每个阶段的策略或设计方法：
确定项目的交付成果和最终目标
- 了解全局，列出实际的结果列表和项目的时间表，这需要时间和经验；
- 最终目标是在用户和业务（客户）的需求之间取得平衡。
确定需要采取的步骤以及每个步骤需要进行的深度
- 需要用到什么方法？ 哪些用户体验的研究方法适用于此步骤（如果你的任务包括调研）？
- 根据自身或者团队情况，有哪些方法可以将研究结论转化为解决方案？ UX设计方法有很多种：故事板，快速草图，基于任务的功能，效果与成本评估等等。 这里推荐Google Venture的Sprint，非常有用且功能多样，它可以快速浏览和验证多个解决方案，并使团队保持同步。根据到团队成员和你自己的专业知识及背景，你可以对不同的方法进行调整和组合。
（采用Google Venture的Crazy 8 方法，通过多个步骤来快速提出可能的解决方案，并将它们以关系图表的样式贴在一起。）
缩小范围
- 当处理一个新领域的问题时，如果能够快速地缩小目标用户、研究问题和解决方案的范围，会对设计很有帮助。
- 每一个人都有不同的目标和需求。而设计师的工作就是将需求进行优先级排序，并通过创造力去满足多种需求。与此同时，设计师的工作也同样是要对某些想法或解决方案说“不”，如果它们不能够创造效益（高成本，低效果）。
