设计思维可以改变公司、组织甚至生活，但如果你对它的理解不到位，所谓设计思维不过一场空。设计思维这个词几乎随处可见，以至于已然成为一种烂大街的流行语。不过，如果你对设计师的思维方式理解足够透彻，你就不会忽视设计思维的本意，从而能充分地利用它的力量。
在这篇文章中，我们将跟大家分享八个基本见解中的前四个见解，这些见解将帮助你征服设计思维，让你能成功地在工作和生活中运用设计思维。
01.所谓设计思维没有单一定义
虽然设计思维没有单一的定义，但如果你掌握了设计师思维的基本知识，不管设计思维涉及几种解释，你都能轻松应对。
每一位设计师，每一家公司都有他们独特的设计思维方法，以适应自身的需要。我们来看看IDEO的执行主席Tim Brown是如何定义设计思维的。
“设计思维是一种以人为本的创新方法，它从设计师的工具包中汲取灵感，将人的需求、技术的可能性和商业成功的要求结合起来。”- Tim Brown，IDEO执行主席
IDEO将设计思维解释为一种看待世界的方式，通过创造力解决问题。当今世界上存在着各种各样的设计思维框架和可视化图样，每一种通常包含三到七个阶段。无论你考虑哪个框架，其基本原则都是一样的。
在设计思维中，你需要：
- 用同理心来处理问题。设计思维团队将用户的需求放在整个过程的中心位置。
- 重新构建当前的问题或挑战。为揭示根本问题，团队需无数次重新定义问题或挑战。
- 一开始采取多种思维方式。量变产生质变。
- 后阶段收敛思维方式。在产生了许多想法之后，团队应从中选择部分想法来进行。
- 创建和测试原型。团队开发原型，使想法具体化，以便对其进行测试。
02.设计思维不仅仅服务于设计师
设计思维不仅适用于设计师，也适用于任何领域的任何组织或个人，只要他们对以人为本的创新感兴趣，对推动这种创新的强大方法感兴趣。此外，设计思维的方法和策略体现在商业活动的方方面面。
Phil Gilber，IBM设计思维的联合创始人
在一个合作的、跨学科的团队中，你更应该遵循设计思维的发散过程，团队中可能有来自不同背景、拥有不同经验的人。
许多人在学习了设计思维的基本概念后，迅速采用这种方法来解决问题，提供了更好的结果或产品。虽然初学者可以轻松地参与设计思维过程，但要真正掌握设计思维需要时间、实践和坚实的基础，而且不仅是在个人层面，在组织层面也是如此。要使设计思维成功运作，组织文化必须接受设计思维的原则，其中包括包容失败，将失败视为学习过程的必要部分，并接受风险。
03.一切从正确的问题陈述开始
设计过程并不是一条直线。它是一个混乱的过程，你必须忍受它，以获得对正确问题的清晰认识。
不管处理的是什么项目，一开始，你都会有一个要解决的问题。一个成功的设计思考过程的第一步就是挑战你面前的假设，以确保你找到真正的问题所在。
人类很容易只看到症状而不注意原因，即根本问题。作为一个设计师，你要做的事情是一样的，即找出客户需要解决的根本问题。仅仅是这种思维方式就能使你从许多同行中脱颖而出，使你的工作更上一层楼。
跟探索成为最好的朋友。这并不是说人们会故意给你错误的问题来解决；没有人，甚至是设计师，可以从一开始就发现问题。使用你掌握的工具，从调查和访谈到眼球追踪技术，来避免你和你的团队可能会有的隐性偏见和预设，进而确定根本问题。牢记这条黄金法则：”领会用户的真正意思”，然后你就能够解决正确的问题。
然而，达到这个目的的过程不会那么简单。要准备好迂回前进，发散思维，产出多个问题陈述，并不断迭代和测试。一些人先入为主地认为，进展的过程就像一条直线，从问题A到解决方案B，单刀直入。实际上，设计过程可能看起来更像下面的图片。
你越早适应这种视觉上的进展隐喻，你的焦虑就会越少，工作就会越好。这个比喻反映了设计思维的最佳状态。在一个传统的组织中，环境可能不会包容这种心态，但要把自己当作设计思维的大使，坚持践行。
04.接受设计思维的分形性质
让我们来看一下由斯坦福大学d.school提出的最流行的设计思维框架之一：一个非线性的、迭代的过程，由五个阶段组成：1. 共鸣，2.定义，3.构思，4.原型，5.测试。看上去很简单，对吧？棘手的部分是以非线性的思维和迭代的方式真正理解和执行这些步骤。“非线性”以及“迭代”，这两个关键词可能是成功设计思维过程的秘方。
作为人类，我们，或至少我们中的非量子物理学家，在某种程度上把时间理解为一种线性元素。因此，我们喜欢向前或向后的有序过程，但要有明确的方向，这样我们才不会迷路。停下来想一想，你是否完全掌握了非线性和迭代性质。把它想象成一个分形。就我们而言，让我们把分形理解为永不停息的模式。如果你把这五个阶段看成是永无止境的模式会怎样？这种方法意味着每个阶段都包含这五个阶段本身，以此类推。
如果你接受设计思维的灵活性质，并将其视为进步，你会得到更好的结果，并享受这个过程。例如，在整个设计思考过程中，你所创造的原型的类型会随着每一次迭代而演变–从最初的简单草图和纸质原型到角色扮演和全功能的数字原型。同样的，问题陈述也会不断发展，并且很可能与你开始时有很大的不同。你需要掌握发散与融合，以养成优秀的设计思维。而这正是它的魅力所在。
然而，你可能已经注意到了房间里的大象，那就是设计思维那永无止境的性质。如果这个过程是永无止境的，那么我们如何交付成品呢？它是如何结束的？
设计师的思维方式包括同理心、想象力、模糊性、迭代、创造力和问题解决等等。像设计师一样思考，意味着接受出师不利、屡战屡败、不断学习和重新来过。简而言之，设计师需要有尝试新想法的乐观精神和使这些想法具体化的能力。只有这样才能对这些潜在的解决方案进行评估和测试。设计思维涉及到分析和想象力之间的完美平衡。
所以，设计思维远不止是一个流行语。接下来的四种见解等我们的下期文章啊～
原文链接：https://www.interaction-design.org/literature/article/8-must-know-insights-to-conquer-design-thinking
翻译：马克笔设计留学
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