今天我们来讲讲不同环境中，移动设备与台式机的桌面设备的可用性测试，到底怎么样才能让用户更能接受。
虽然我们在进行移动设备的可用性研究时采取的方法与其他类型的研究相同，但是移动环境与桌面环境却大相径庭。所以我们要明确这一点，针对性的进行研究才有利于实验结果。
移动设备与台式机环境的主要不同：
- 顾名思义，移动设备的环境是可以随意移动的。因为用户不会一直静坐，他们的环境在不断变化。他们的位置不断改变，注意力时高时低，手机信号连接时断时续，甚至是与设备的互动方式也会改变。
- 由于环境不断变化，用户当然更喜欢在移动设备上进行简短，方便的互动。但并不是说他们不再进行复杂冗长的互动，只不过这些互动较少。
- 移动通信推动了大量个人数据的产生。GPS定位，用户照片，朋友和家庭，同事和朋友之间的通信数据等等。
- 移动通信也引发了真正的隐私问题。移动设备更容易丢失或者被盗，而且里面储存了大量的个人数据，这都是台式机所不具备的。
- 移动设备是移动的，但用户体验却不是单一的。每个人使用的设备不同，而且功能也有所不同。浏览器，操作系统等也有差异。设备的功能越多，就越要进行大量的测试，严格遵循W3C标准。
- 移动设备也包括平板电脑。这个设备的体验也不同–平板电脑不是台式机，但它们却能提供更多 “类似台式机 “的功能。
- 移动设备提供不同形式的输入。鼠标不属于移动体验，触摸屏、语音输入、用户动作等才是。
- 移动设备的用户比台式机更多，而且用户需求也大为不同。
这对移动设备的可用性测试有什么帮助呢？
可用性专家罗琳·帕特森（Lorraine Patterson）在她的文章《移动设备用户的调查方法》中指出，移动用户所处的环境不断变化，会对研究产生影响。现场研究对于移动测试更加重要，提供了 “真实世界” 的洞察力，而这在实验室中难以产生。
此外她也提到，当我们试图模拟真实的现场条件时，实验室研究与现场研究效果相同，而且与现场研究相比，实验室研究可以节省时间、金钱和资源。根据研究，后者还能针对报告的问题，提供更好的解决方式。
如何在实验室模拟真实世界？
我们首先要思考一个问题：如何在实验室模拟现场条件，确保研究结果准确。文章中提供了以下方法：
- 在用户执行任务时，播放背景音乐或视频
- 让其他人进入环境或与用户进行简短互动，短暂的干扰用户
- 使用停止-启动技术（例如，用闹钟提醒用户开始任务或休息）
- 用跑步机模拟用户在使用移动设备时的运动状态
- 在行进路线上设置障碍，模拟使用移动设备时的运动状态
简而言之，你需要帮助用户捕捉不断变化的环境。如果用户操作移动设备的方式与台式机是一样的–你的研究将漏洞百出。但如果你能突破框架，那么实验室研究提供的价值可能比现场研究更多，也更容易开展。
移动设备的研究局限性
在移动设备的可用性研究中，我们需要谨慎地使用低保真原型，并用它们来做最初的反馈，但是我们必须注意到一个严重的局限性：这种原型无法测试真实的手势控制。所以，如果你要使用低保真原型，就必须谨慎看待研究结果，直到能用更高保真度的原型测试手势。
在移动设备的可用性研究中我们如何捕捉数据
从罗琳写完文章到现在，移动设备的可用性领域已经有了较大的发展。目前我们可以借助几十种工具捕获研究数据。
我们找到了四种快速入门的免费工具：
UXCAM
UXCAM可以支持安卓和iOS系统-在注册付费计划之前，你最多可以免费进行100次测试。这个工具帮助你准确地捕捉到用户屏幕上的活动，获取数据。你还可以同时捕捉用户的面部情绪（使用手机的摄像头）。但我们需要警告大家必须事先征得用户同意–不能在测试后再打扰用户。
Watchsend
Watchsend与UXCAM一样，在付费前向用户提供100次机会，免费记录屏幕内容。但更容易与测试版集成，这表示它可用于产品开发的早期阶段。不过目前还没有面部记录功能。
Userzoom
Userzoom是移动可用性测试领域的大佬。在进行免费试用时，这个工具没有快速入门的选项，但提供最佳的测试选项和分析方法。除了屏幕记录外，这个工具还可以进行点击测试、树状测试、卡片排序等。
Skala Preview
这是一个免费应用，支持iOS和Android系统，可以从相关商店下载。但你需要Skala Preview（Mac版）才能发挥作用。这个工具在测试水龙头尺寸和人体工程学功能时十分有效。Photoshop CS5有一个有趣的功能——允许实时更新，所以你可以实时改变设计，测试模拟图。
如果这些工具都不适合你-你也可以在设备上设置一个灯和摄像头，手动记录。
移动设备的可用性测试与传统测试有很大不同，因为我们使用移动设备的方式和环境在不断变化。只要稍加思索我们就可以在实验室模拟这种环境变化，从移动设备中收集数据，为设计提供有用信息。
现在是一个信息爆炸的时代，我们可以同时运用手机和电脑，这也包括了台式机、平板、笔记本甚至于手表，我们需求越多，相应就需要更多的设备来满足我们，互动问题：你有几个办公/学习的工具呢？
原文链接：https://www.interaction-design.org/literature/article/mobile-usability-research-the-important-differences-from-the-desktop
翻译：马克笔设计留学
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