上期的文章《从用户体验到服务设计：没有人会告诉你这赤裸裸的真相》中给大家讲解了，从用户体验到服务设计的种种真相，很多人都认为：两者都跟设计有关，肯定轻松，但不然因为不管是转专业留学或者跨行业工作，都是有一定难度的。所以这期文章来为大家分析这些“真相”的后续。
你能通过做什么来更快地找到工作
当你最终找到服务设计工作的时候，寻找工作的过程将会是你时时回顾并感到自豪的事情。找这份工作并不容易，但值得。以下是帮助你武装自己的方法：
- 你的第一份服务设计工作可能就是你目前的工作！今天就开始做吧！把你想尝试的新方法或活动告诉你的老板，或者……
- 不要告诉任何人，直接开始！开始做吧，应用它，学习它，把自己改造成你知道你可以成为的服务设计超级英雄，然后当你开始做出明显的改变时，你就有了你需要的关键：证据。
- 在这一点上，不要把服务设计作为一个术语——它是一个流氓元素，设计文化免疫系统可能会对它做出反应。换个别的称呼，例如：思考更多的端到端；观察更深层次的客户场景和幕后发生的事情；试图找出顾客在屏幕互动之前、之间和之后的体验等等。
即使你已经开始从事服务设计工作，这也将是一段艰难的旅程
如果你已经做到了这一步，无论就这篇可怕的文章而言，还是在你的职业生涯中，你很可能会给你的组织、团队和同事带来一些全新的东西。
你是一名技术型服务设计师，这并不轻松。我们早了五年。我们有责任为我们的内部组织、其他公司和整个设计社区提供空间和能力，并为他们树立榜样。最重要的是，我们的服务设计同行需要我们。
重要的生存技巧
我有一些基本的生存技巧可以帮助你，正如它们之前帮助过我一样。记住它们。
- 找到已经“弄明白”的盟友。他们就在那里，他们一直渴望这样。升起一面旗子，看看谁在敬礼。没有他们，你就无法前进。孤军奋战是通向失败的道路。
- 把无形的工作变成有形的。让人们看到它。服务设计看起来像是战略性的愚蠢行为，但它不是。所以把你所做的转化成人们可以看到、触摸和量化的东西。让它具有可操作性、实用性和战术性。
- 深入挖掘别人的动机，而不是你的动机。服务设计如何包括给他们的好处?我们都知道服务设计对你有什么好处。你能清楚地说明它对你的客户、利益相关者、公司(甚至是股东)有什么好处吗？
- 对现有的东西施加影响。你周围的人在做什么?你如何帮助他们?你如何才能添加服务设计的元素？有了服务设计这个工具集，你可以提供很多东西，忘记它们的名称，只需要开始添加它们！
- 自我宣传。确保人们知道你在做什么，你正在为公司带来新的东西。你不必说，“我做了服务设计，这些是它的功能，你们都应该想要它。”人们追随你，不是因为他们需要你的东西，而是因为你说服了他们相信你所相信的东西。”
- 不要抵制文化免疫系统。文化从来不会在一开始就接受新事物。你慢慢地接种，一点一点地介绍它，直到你开始在大厅里听到关于服务设计、蓝图、待办工作的谈话。然后你就知道你成功了。
真理是无路的土地——从周围的一切中汲取，使你自己变得更有价值
这可能让人感觉前景凄凄；恰恰相反。有时候你需要看到真相的两面，即使它感觉是严峻和黑暗的，这样你就可以准备好面对未来的一切。
别害怕，我不会让你的心悬着!我曾经写过一篇文章，讨论人们不会告诉你的事情。如果你已经读到这里，以下是我要告诉你的:
- 你要接受服务设计不是用户体验的观点，并且不要试图把任何一方塞进另一方的盒子里。
- 开放的角色和工作少之又少:改变你已经拥有的，或者准备好勇敢地去寻找。
- 技术中的服务设计是新兴的东西。人们对之几乎闻所未闻。准备好保持强大和忍受文化免疫系统，找到你的盟友。你不能单独做这件事。你可以通过寻找支持来做到这一点。
- 不要放弃。服务设计的时代即将来临。科技界越是不再把自己视为基于代码的生产，而是开始把自己视为服务于那些有需要的人的组织，服务设计师就会越发有意义。
这些都会发生的。我希望它发生得越早越好。这是科技将经历的另一个范式转变。进化的下一步是掌握通过越来越少涉及人类行为的产品和其他无形数字化方法提供服务的技术。
这是你参与下一个技术设计转变的机会。掌控你的职业生涯。成为我们都需要的进化中的缺失的一环。
原文链接：https://blog.practicalservicedesign.com/going-from-ux-to-service-design-the-stark-honest-truth-no-one-will-tell-you-953028156b86
翻译：马克笔设计留学
如果对于设计专业留学和作品集有任何疑问，可以随时和我们联系，微信：13718574833，知无不言言无不尽！
