之前的文章中讲到《了解社会对于用户体验设计中无障碍性的需求》，希望让大家了解到这个群体，这期文章继续为大家讲解。
1.什么是信息和通讯科技的普适性?
《公约》第9条是关于无障碍的说明，既包括物理环境和交通的无障碍需求，也包括数字信息和服务的无障碍需要。该公约使用信息和通信技术(ICT)指代所有数字设备或应用。这一节分为两个部分。
第9条-无障碍，第1部分
第九条前半部分规定公共基础设施的类型
“为确保残疾人能独立生活并全面参与生活,签署国应当采取适当措施,确保残疾人与他人平等地使用自然环境,交通,信息和通信,包括信息和通信技术和系统,以及其他提供给公众的设施和服务,无论在城市还是农村地区都应如此。”
第9条-无障碍，第2部分
第9条第二部分列出了应根据《公约》采取的各种适当措施。提高互联网等新的信息和通信技术的普适性，这是一项必要措施:
“提高互联网等新的信息和通信技术及系统对残疾人的普适性。”——联合国，《残疾人权利公约》，2006年第9条
2.ICT无障碍化对于网页设计的用户体验有何影响
在设计数字设备或应用程序时，我们所有的用户体验设计师都需要考虑ICT的普适性，以及如何实施解决方案， 使所有人都能访问这个网页。万维网是信息和通信技术的重要组成部分。在这一节中，我们可以看看ICT的无障碍化对网页设计的用户体验有什么影响。
万维网联盟(W3C)是一个制造网络标准的国际社区， 遵循W3C主管和万维网发明者蒂姆-伯纳斯-李的原则，认为无障碍是网络设计的基本需求。
“网络的力量在于它的普遍性。无论是否残疾，人人都能获得服务，这是最基本的。”—蒂姆-伯纳斯-李是万维网联盟的总监和万维网的发明者
万维网联盟遵循联合国公约的原则，认为获得信息和通信技术(ICT)是一项基本人权。为了提高普适性，万维网联盟于1997年发起了网页易访问性倡议(WAI)，为无障碍化提供指导原则、标准和技术。
WAI为网页制定了三条核心准则:
1.网页内容无障碍化的指引(WCAG)
处理网站中的信息，包括文本、图像、表单、声音等。
2.创作工具无障碍化指南(ATAG)
处理创建网站的软件
3.用户代理无障碍化指南(UAAG)
处理Web浏览器和媒体播放器，及相关的辅助技术。
网页内容的无障碍化指南(WCAG) 1.0版于1999年首次发布，2008年更新为2.0版。它是国际政策、标准和立法的重要参考来源。此外，这是一个指导UX设计师学习如何设计无障碍化的网站。
3.四个方面的指导
网页无障碍化字云显示了普适性设计空间中经常使用的词汇集合。单词的大小代表了它们的使用频率。一些常用的词是“无障碍化”，“内容”，“网络”，“互联网”，“设计”和“缺陷”。
WCAG 2.0拥有一套令人惊叹的设计原则、准则和专业技术，为用户体验和网络设计人员、内容创建者和开发人员创建的。你也可以马上开始应用这些原则和技巧。我们在这里向你介绍一下这些原则，向你展示一下苹果，TED演讲和Twitter的设计师们是如何用从普通人和残疾人的利益出发，利用这些原则的。
1.原则——感知，可操作性，易于理解和稳定性是网络无障碍化的基础。
2.准则——原则之下是准则。这12条准则规定设计师的基本目标就是令他们的作品能够让所有残疾人士无障碍的使用。这些准则没有经过检验，但他们会给设计师提供一个框架和整体目标，帮助他们理解成功的标准，并更好地实施这些技巧。
3.成功标准——每个准则都有一套经过检验的成功标准来检测网络程序和网页的普适性，每个标准都有三个等级：A,AA,AAA. 等级A是最低一级。美国公司通常都是按照AA级标准进行设计和开发的。AA级合规说明产品已符合多数法律规范。
4. 丰富的技巧和建议性技巧–对于WCAG2.0文件里每条准则和成功标准，工作组也说明了范围广泛的各种技巧。该技巧内容丰富，且分为两类：足够达到成功标准的技巧和建议性技巧
4.4个原则和12个指导原则将帮助你进行无障碍的设计
以下四个原则——感知，可操作性，易于理解和稳定性——易于操作并使你明确，在任何的情况下你的设计都是无障碍化的。我们将向您展示其他设计师是如何成功实现这些原则的。
原则1:可感知性——以及用户体验设计师整合这一原则的方式
“原则1:可感知的——信息和用户界面组件必须以用户能够感知的方式呈现。”
准则1.1文本替代: 用文本替代任何非文本内容，以便更改为人们需要的其他形式，如大字体、盲文、语音、符号或更简单的语言。
准则1.2基于时间的媒体：替换掉基于时间的媒体
准则1.3适应性: 以不同方式(例如更简单的布局)呈现创作内容，而不会丢失信息或整体结构。
准则1.4可辨别性: 简化用户看到和听到内容的方式，比如将前景和背景分开。
设计案例：TED演讲视频字幕
TED演讲是在许多观众面前录制的现场演讲，它证明了在视频中插入字幕的方式是极为有效地。因此TED演讲能够被听众广泛接受。有听力障碍的人可以阅读文本，有视觉障碍的人可以听到音频。然而，这一功能对于那些坐在公交车上不想打扰其他乘客的人来说也很方便。
原则2:可操作性——以及用户体验设计师如何整合这一原则
“原则2:可操作-用户界面组件和导航必须具备可操作性。”
准则2.1键盘无障碍: 一个键盘可实现所有的功能
准则2.2足够的时间: 为用户提供足够时间进行阅读以及使用内容。
准则2.3癫痫：不要设计会导致癫痫发作的内容。
准则2.4可导航性: 提供帮助用户导航、查找内容和确定内容所在位置的方法。
设计实例:Apple 小白点（AssistiveTouch）
小白点是苹果iPhone、iPad和iPod的辅助功能。它为残疾人人提供了另一种导航方法和触摸手势。使用小白点的用户可以快速访问设置和主屏幕，并创建自己的触摸手势。
原则3:易于理解——以及用户体验设计师如何整合这一原则
“原则3:可理解——信息和用户界面的操作必须是可理解的。”
准则3.1 -文本内容易读易于理解。
准则3.2 -网页以可预测的方式显示和操作。
准则3.3 -帮助用户避免错误和纠正错误。
设计实例: Twitter的错误信息
Twitter注册表单的错误消息是易读的也是可理解的。错误信息是用标准英语写的，没有术语或首字母缩写。同样，错误消息用红色标记，并位于输入字段旁边，使用户更容易理解并纠正他们的错误。
原则4稳定性——以及用户体验设计师如何整合这一原则
“原则4稳定性-内容必须健壮到可靠地被种类繁多的用户代理(包括辅助技术)所解释。”
准则4.1 -最大化兼容当前和未来的用户代理（包括辅助技术）
设计实例：响应网页设计
响应式网页设计是网页设计师兼开发者马克蒂（Ethan Marcotte）在2011年提出的一种网页设计方法。这种方法使设计者能够创建内容充实、可访问并针对不同浏览器和屏幕大小进行优化的网站。
总结
作为设计师， 我们需要在用户体验项目中规划和设计无障碍性。不仅是对我们的专业，而且对我们的用户和社会都有责任，设计无障碍的数字解决方案。令我们的用户体验项目具有无障碍性的简单方法就是带入残疾人的角色。另一种方法是遵循网页内容无障碍原则(WCAG)，这是由W3C(由万维网的发明者 蒂姆·伯纳斯-李指导)在联合国公约原则的启发下制定的。
而每一个社区可以消除对残疾人的歧视，保护他们作为社会一份子的权利。只有这样，我们才能使所有的产品和服务惠及每个人。
原文链接：https://www.interaction-design.org/literature/article/understand-the-social-needs-for-accessibility-in-ux-design
翻译：马克笔设计留学
如果对于设计专业留学和作品集有任何疑问，可以随时和我们联系，微信：13718574833，知无不言言无不尽！
