游戏化设计到底如何解决现实问题

Gamification is the craft of deriving all the fun and engaging elements found in games and applying them to real-world or productive activities. This process is what I call “Human-Focused Design,” as opposed to “Function-Focused Design.” It’s a design process that optimizes for human motivation in a system, as opposed to pure efficiency.

“游戏化设计”是近几年被人们提起最多的一个词汇，那今天就来跟大家聊一聊游戏化设计到底怎么应用到我们的设计当中，首先，“游戏化设计”这个概念是由“游戏”引进来的，他们两者存在内在联系，游戏化是指从游戏中获得所有有趣和吸引人的元素，并将其应用于现实世界或生产活动的方式。这个过程就是我们所说的“以人为本的设计”，而不是“以功能为中心的设计”。这是一种设计过程，它优化了系统中的人的动机，而不是单纯的效率。

Part One：为什么游戏化机制会影响我们？

在整个游戏化过程中，人的动机是需要考虑和强调的基本元素。游戏具有让人们长时间沉浸其中，在人们之间建立有意义的关系并开发他们的创造性潜能的惊人能力。许多人，尤其是青少年，沉迷于网络游戏。他们每天花超过10个小时来解锁游戏关卡，这是因为游戏设计师设置了许多点数、奖牌和排行榜来激励玩家。

这些游戏技巧会影响人们的心理，促使人们做出改变。首先，许多游戏都拥有能够让玩家沉浸于角色中的独特背景。例如，作为勇敢的战士的玩家将拯救他们心爱的公主，或者他们是唯一能够拯救即将被毁灭的世界的人。这些背景设置会让玩家觉得自己有很强的使命感，即使他们是现实生活中是最普通的人，一旦他们进入这个游戏设定，他们就是超级英雄。这就是利用人的心理——强烈的使命感，让玩家沉浸在这款游戏的背景中。更重要的是，一些游戏设置会让你感到强烈的成就感。例如，玩家在完成任务时将获得礼物，或者在打败怪物时获得特殊武器。

此外，玩家还会不断延长自己在游戏中的时间。他们将从排行榜上得知自己与排名第一的玩家只差100分，然后他们便会立即开始新一轮游戏，希望能够快速超越该玩家并提高排名。这是发挥作用的心理学原理——让玩家一次又一次地开始游戏;最初，他们可能想玩1个小时左右，由于这种机制的影响，他们可能会玩到午夜。此外，大多数游戏在一开始都会奖励新玩家，这意味着，例如在游戏开始时，会提供新手礼包之类的内容，以帮助他们快速进入游戏。因此，玩家就会有这样的心理线索，一旦他们有了这些礼物和武器，他们就会迅速进入游戏，并显著提高自己的技能，那么他们就有可能成为这个游戏的主人。大多数人都抱着这种心态，满怀期待地开始玩游戏。因此，游戏机制的真正影响是人们的心态。

许多玩家的心理非常简单，他们玩游戏是为了释放压力，赢得挑战，缓解紧张，或承担在现实生活中无法承担的风险。这种好奇心也创造了游戏文化。游戏文化的研究在于对玩家体验的细致描述。例如，风险意识假设玩家不能自信地预测行动的结果。这种不可预测性很大程度上决定了许多游戏的强度，特别是那些涉及机遇和竞争的游戏。体验这种紧张关系就是投资于未解决的结果。他们总是面临着一些未知的挑战;游戏将如何发展？我们在许多游戏中所花的钱很大程度上取决于我们意识到它们的结果并非预先决定的。

Part Two：我们如何把游戏化设计应用到解决现实世界的问题中？

游戏化设计领域的著名作家布莱恩•伯克(Brian Burke)认为，游戏化是一种从游戏中获得所有有趣和吸引人的元素，并将其应用于现实世界或生产性活动的方式。在当今世界，我们面临着许多设计挑战，如酗酒、肥胖、焦虑、温室效应、住房紧张、微塑料污染等等。许多设计机构正在努力寻找解决或缓解这些问题的方法。在我看来，这些问题都有一个共同点:都与人类的行为有关或者是人类行为的结果。如果我们在寻找解决这些问题的方法，我们可以将游戏化机制应用到这些场景中，让人们在无意识中做出改变。

著名的“冰桶挑战”就是一个非常典型的例子。这个游戏是一个筹款项目，旨在帮助人们对抗肌萎缩性脊髓侧索硬化症(ALS)，并让更多的人关注这一疾病。那么是怎么做到的呢?挑战的内容非常简单：接受挑战的人需要在24小时内从头部倒一桶冰水。否则，他们就需要捐赠来对抗ALS。即使人们完成了挑战，他们也可以选择捐款。完成挑战的人还可以再挑战三个人，让更多的人参与进来。自从第一个挑战者皮特·弗里茨发布了一段视频后，这一事件迅速在全球社交媒体上引起了强烈反响。很多名人加入。明星效应使更多的人关注“渐进式冻结”这一疾病。“它能引发全球狂热的原因在于，它不同于过去单调乏味的筹款方式。它利用游戏化思维来激励人们完成挑战，在短短几周内筹集了高达2.15亿美元的资金。

游戏化设计是个很广的课题，其中涉及到的机制也有很多，如何选择合适的机制并把它们应用到自己的设计中是我们值得思考的。用户的行为是复杂的，想要改变用户的行为更是复杂的，尽量把用户的行为想成是一个动态的行为模式，这样有助于我们解决庞大的设计挑战。