情感设计在用户体验领域是一个十分热门的术语。能够触及用户情感的设计能够比只会回应用户需要的设计给予用户更好的体验。在众多了解情感的方式中，其中一种方式就是普拉奇克的情感轮盘-一个能让你的产品给用户提供更好体验的工具。
人们喜爱的产品往往是那些人们经常用完还想再用的东西。但是，经过一段时间之后，人们心中可能会出现更加喜爱的产品，所以就将之前喜爱的从心中淘汰了。情感设计的基石就是你能让你的产品在用户心里激起强烈情感，当你激起了这些情感你就能够提升用户对你产品的忠实度或者让更多人来购买你的产品。
罗伯特 普拉奇克曾是情绪研究领域当中的领袖人物。 在他2006年去世之前，他作为心理学家曾写过8本书（并编辑过另外7本），约300篇文章，和45个篇章，并且皆是关于他对情感的研究。另外，他有着博士学位并同时是两所大学的教授。
普拉奇克对于情感的心理进化论
普拉奇克提出了情感的心理进化理论，这个理论将人们的情感分类入几大原始情感并说明了每个情绪会产生的反应。他认为人类的原始情感是一种从进化中得到的提升，所以每一种情感的反应都可能是为了提升生存的可能性所保留的机制。
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普拉奇克的十个关于情感的观点：
- 情绪的概念适用于所有动物，不论其进化程度。
- 情绪在不同的物种当中的进化可能会有所不同，所以表达出来的方式也会不同。
- 情绪的目的是为了进化过程中的生存需要，它能够让生物在面临自然的挑战时生存下来。
- 虽然不同的物种的情绪的展现和激发的机制都有不同，但还是有一些共同点全部动物都会有。
- 有八个最基础的原始情感。
- 其他的情感基本就是原始情感之间的融合或者是某一个原始情感的延伸。
- 原始情感是一个比较“理想化”的概念，你不能够完整地表述它们，只能通过具体事例进行推导。
- 原始情感都是成对的，并且这两个成对的情感是绝对相反的。
- 情绪会依据彼此的相似程度而产生变化。
- 每个情绪都会有不同的程度等级。
普拉奇克的十个关于情感的观点：
- 情绪的概念适用于所有动物，不论其进化程度。
- 情绪在不同的物种当中的进化可能会有所不同，所以表达出来的方式也会不同。
- 情绪的目的是为了进化过程中的生存需要，它能够让生物在面临自然的挑战时生存下来。
- 虽然不同的物种的情绪的展现和激发的机制都有不同，但还是有一些共同点全部动物都会有。
- 有八个最基础的原始情感。
- 其他的情感基本就是原始情感之间的融合或者是某一个原始情感的延伸。
- 原始情感是一个比较“理想化”的概念，你不能够完整地表述它们，只能通过具体事例进行推导。
- 原始情感都是成对的，并且这两个成对的情感是绝对相反的。
- 情绪会依据彼此的相似程度而产生变化。
- 每个情绪都会有不同的程度等级。
普拉奇克提出的八大原始情绪：
- 愤怒
- 厌恶
- 恐惧
- 悲伤
- 期待
- 喜悦
- 惊讶
- 信任
情绪轮盘
通过最开始的情绪理论，普拉奇克在1980年提出了他的“情绪轮盘”。情绪轮盘的设计是为了帮助人们去了解情绪之间的细微差别还有它们之间的对比。普拉奇克发明了2D和3D两个版本的模型，3D的模型是一个圆锥形的物体。
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对于设计师来说，这个轮盘能让我们了解到情感的复杂性，并在进行情感设计的时候将其当做一个调色盘来使用-通过混合不同的情绪来产生不同程度的情感回应和这些反应的强度。
基本情绪搭配
基本的情感配对如下：
- 喜悦与悲伤
- 信任与厌恶
- 恐惧与愤怒
- 惊讶与期待
普拉奇克的轮盘上的情绪可以这样组合：
- 期待+喜悦=乐观（与之相反的组合就是反对）
- 喜悦+信任=热爱（与之相反的组合就是悔恨）
- 信任+恐惧=屈服（与之相反的组合就是蔑视）
- 恐惧+惊讶=敬畏（与之相反的组合就是好斗）
- 惊讶+厌恶=反对（与之相反的组合就是乐观）
- 悲伤+厌恶=悔恨（与之相反的组合就是热爱）
- 厌恶+愤怒=蔑视（与之相反的组合就是屈服）
- 愤怒+期待=好斗（与之相反的组合就是敬畏）
针对普拉奇克模型的批判
对这个模型最有名的批判就是这个模型不能够将荣誉与羞耻这对情感带入进去。更为重要的是，这两个情绪是设计师经常会使用到的。比如，游戏设计会通过类似积分榜和奖章之类的奖励制度来触动玩家的荣誉情感。与之相反的是慈善组织可能会通过触动人们的羞耻情感来鼓励人们进行捐款。
另外，这个模型经常让人们感觉到过于简单，因此很多其他的情感差别不能很好地被包括在当中。但是，尽管有这些批判，普遍来说，普拉奇克的情感轮盘还是情感设计的一个很好的起始点。并且，设计师还可以使用一些其他的工具来更好地帮助自己进行情感设计。
知识点合集
情感轮盘能够让用户体验设计师更好地反思如何通过自己的产品设计来激发客户的一些情感。但是，它不能完全被认定为情感设计的指南，毕竟它还是对于一些情况来说太过于简单了，在这些情况下，很多情绪是被情感轮盘忽略掉的。
原文链接：https://www.interaction-design.org/literature/article/putting-some-emotion-into-your-design-plutchik-s-wheel-of-emotions
翻译：马克笔设计留学
