小米刚刚发布了自己的 iPhoneX 小米8。虽然各家都在学(chao)习(xi) iPhone X,但唯独小米8是高仿中的精仿,几乎就要一样了。前面的刘海和后面的摄像头几乎已经以假乱真了。甚至一些科技媒体已经开始用 “shamelessly(无耻)” 或者是 “most brazen(表脸)”这样的词了。
同时,作为国内(还算)知名设计师的李剑叶,也在微博发表了自己的一些观点,算是中立客观,并且以设计师的视角做出解读,微博截图如下:
这里,我把我认为读后有所思的内容拿出来,分析一下自己的解读。主要是三点:设计与商业、idea 与 solution、设计的夹缝。
1.设计与商业
平井一夫 之于索尼,Tim Cook 之于苹果,即是设计与商业的案例。
在大学教育中,设计师往往被灌输一种好设计即成功产品的理念。但是,直到读研期间我才理解到“设计师”与“产品经理”的区别。虽然本科一些课程之中,会给设计师渗透一些“产品经理”的思维,但这终究不可同日而语。
站在传统的工业设计视角,设计师会遵循以用户为中心(UCD)的设计思路(或其变种)展开设计,那么设计师自然会崇尚用户需求即第一准则的整体思路,设计中的竞品分析、SWOT分析、PEEST 或 凯诺模型等,也仅仅是在用户为中心的前提下多一点点帮助定位的辅助坐标而已,换句话说,多一些形式感。
我们两周前在《OPPO配置低?8848智商税?那是你不懂设计中的这样一条法则》一文中讲产品设计的语境时,第五点就是“组织或产品目标/Organization & Product Goals”,任何一个设计师都不是能够任由自己做出架空而完美的产品的,好的设计一定是能够在大量的约束之下进行的,而一个公司或组织在对于设计和商业的权衡上有自己的拿捏和考虑,这其中并无好坏,公司基因而已。
所以,虽然我喜欢锤子这个品牌的创新与调性,并且坚信这样设计驱动的公司一定会带来更多设计驱动的产品,在我自己的家中,仍然是小米的产品多于锤子的产品的。毕竟,更多时候我们需要的简单好用的解决方案而已。
说到解决方案 solution, 我们来聊聊第二点。
2.Idea 与 Solution
360路由器的“孕妇模式”,一键解决WiFi辐射(哈哈哈哈哈),你觉得是idea 还是 solution?
上一节我们提到了“设计驱动”和“商业驱动”,他们是产品研发中不同的方式,而 idea 和 solution 的区别,在一定程度上说就是“设计驱动”与“商业驱动”的另一种外在表现,举例来说,它们更像是:
idea: 这样的新功能,对用户的引导和对于产品的提升,一定会带来新的飞跃
solution: 这样的预算和要求下,我们这样取舍与权衡,拿出的一定是最合理和均衡的方案
所以,idea 强调的是自发的创新,它更加强调如何将创新运用在产品或者用户体验的层面上,设计师对于结果是存在一个预期的,虽然存在风险,但是设计师期望新的设计能够带来一些提升。而solution,更强调的是在既定的 insight 之下,如何更加完满的解决一种市场的需求,哪怕这种需求也许是“一个廉价的 iPhone X”。
看似接近,但是 idea 方向和 solution 方向存在巨大的差异性。idea 方向会给产品带来不确定性而 solution 更加稳定与落地,但是这不可避免会受到各方面的约束,像一条夹缝。
说到夹缝,我们来聊聊第三点。
3.设计的夹缝
同样的价格和市场定位,丰某卖中庸之道,本某卖发动机,大某卖车标。有限资源之下的权衡,即是设计的夹缝。
夹缝从何而来?设计师一定是带着各种方面的限制进行创作的,这种限制是需要“产品经理”在项目调研与明确后进行归纳和统一的,以保证设计的产出尽在掌握,以及设计的各个角度(或部门)之间不会存在冲突。我们通常会用PDS,全称 product design specification 来定义设计的目标。
The product design specification, or PDS, should contain all the facts relating to the product. It should not lead the design by presupposing the outcome, but it must contain the realistic constraints on the design.
可以看到,定义一个设计的目标时,不能够预设一个结果,但必须描述出全部的现实的限制,这种限制,会一步步缩小设计师的发挥空间。直到,设计师提笔之时,周围已无任何空间,能做的仅仅是寻找到一种可能性以完成PDS的要求即可。
当设计的定位与目标(PDS)描述的越具体的时候,设计师发挥设计的空间就越来越狭窄,这个逐渐狭窄下去的过程,就是李剑叶所说的“夹缝”。所谓夹缝,即是由于受到各方面妥协与权衡的限制,一组组的矛盾会迫使设计师拿捏各个维度上的程度。哪怕它是:用户想用 iPhone X,用户只想付一半的价钱。
4.总结
越走近设计核心的思维,就越不能避开“妥协”二字,设计师要做的永远是多方面的妥协之中得出最合理的方案,小米无疑是这方面的技巧大师,也斩获巨大成功,这方面无论怎样做 case study 相信结果都不会反转。然而,踏实之下,设计师也需要具备一定的展望与思考,毕竟,被我们奉为经典的Dieter Rams 设计十诫中,第一条就是 “Good design is innovative”。
5.专业选择推荐
后话:读完此文,如果对于设计与商业、idea 与 solution 更加着迷的同学,推荐研究生阶段可以去读 design management、design strategy、commercial design、design innovation 相关专业;而对于夹缝、PDS、妥协于权衡等更感兴趣的同学,推荐研究生阶段继续深挖专业,可以去读诸如 industrial design、product design 或 experience design 相关专业。
文章作者:Natt
教学总监
拉夫堡大学硕士
辅导学生多次录取伦艺/罗德岛/帕森斯/爱丁堡/米理等名校
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